05.08.2026

Podvodné e-maily plné překlepů s podezřelým odesílatelem jsou již minulostí. S technickým vývojem dochází k preciznějšímu napodobování webových stránek, e-mailů a SMS zpráv, aby působily důvěryhodnějším dojmem. Výjimkou není ani zneužití telefonního čísla či identity jiné osoby. 

Co vám pomůže rozpoznat podvodné praktiky? Jak se můžete bránit, pokud jste se stali obětí podvodníka?

Falešný bankéř

“Váš účet byl napaden. Ihned převeďte finanční prostředky.”

Je vám daný telefonát povědomý? Číslo volajícího souhlasí s údaji uvedenými na oficiálních stránkách bankovní společnosti - přesto se jedná o častou podvodnou praktiku. Stačí využít software, který umožní, aby se příjemci hovoru zobrazilo jiné, tj. oficiální, telefonní číslo.

Nicméně skutečný pracovník banky po klientovi nikdy nebude požadovat převod financí na jiný účet, sdělení hesla, PIN kódu nebo přeposlání autorizačního kódu z SMS zprávy.

Při podezřelém hovoru je nejvhodnějším řešením komunikaci ihned ukončit a kontaktovat svého bankéře.

Podvodné e-maily a SMS zprávy

Podvodné e-maily a SMS zprávy se obvykle snaží příjemce přesvědčit, aby klikl na odkaz, přihlásil se do internetového bankovnictví a zaplatil údajný nedoplatek nebo doplnil údaje potřebné k doručení zásilky.

Odkaz však vede na falešnou stránku, která může být téměř totožná s webovým portálem banky, přepravní společnosti nebo státní instituce. Zadané údaje získá podvodník, přičemž je může okamžitě zneužít. Vždy je tudíž potřeba zkontrolovat celé znění e-mailové adresy odesílatele a odkazu na webové stránky (může se jednat i o překlep v jednom písmenu).

Varovnými signály bývají zejména:

  • výzva k okamžitému jednání - např. “Ihned zaplaťte clo nebo vám nedoručíme balíček”,

  • hrozba zablokováním účtu nebo sankcí - kupř. “Pokud neuhradíte vzniklý nedoplatek, bude Vám účtována sankce z prodlení”,

  • požadavek na zadání přihlašovacích či platebních údajů,

  • podezřelá webová či e-mailová adresa,

  • příloha nebo odkaz, na které máte dle sdělení podvodníka kliknout.

Lákavé investiční nabídky

Podvodné investiční nabídky často slibují vysoký výnos s minimálním rizikem. Mohou zneužívat známé osobnosti, média, loga bank nebo názvy některých společností, a to prostřednictvím videí modifikovaných umělou inteligencí. Po vyplnění kontaktního formuláře oběť osloví údajný investiční poradce, který ji přesvědčuje k prvnímu vkladu a následně k zasílání dalších peněz.

Podvodníci mohou požadovat také instalaci programu pro vzdálený přístup do počítače. Tím získají možnost sledovat práci uživatele, ovládat zařízení nebo vstoupit do jeho bankovnictví. Vzdálený přístup proto nikdy neposkytujte neznámé osobě.

Poskytovatele investičních služeb je nutné ověřit v seznamech regulovaných a registrovaných subjektů České národní banky a zkontrolovat nejen jeho název, ale i kontaktní údaje. Česká národní banka poskytuje informace prostřednictvím informační databáze JERRS (https://www.cnb.cz/cs/dohled-financni-trh/seznamy/webove-sluzby-ws-jerrs/).

Jak se můžete bránit

Rychlá reakce může pomoci předejít finančním ztrátám, popřípadě je zmírnit. Pokud jste sdělili bankovní údaje, potvrdili podezřelou transakci nebo odeslali peníze, neprodleně kontaktujte svou banku. Požádejte o zablokování platební karty, internetového bankovnictví nebo odchozí platby.

Následně kontaktujte Policii České republiky. Uchovejte si veškerou komunikaci, telefonní čísla, e-mailové adresy, potvrzení o platbách, snímky obrazovky a odkazy na podvodné stránky.

Tip na závěr: Nechte si čas na rozmyšlenou, nic nepotvrzujte pod nátlakem a vše si ověřte. Několik minut navíc může ochránit Vaše osobní údaje i celoživotní úspory.


Datum publikace: 5. 8. 2026
Autor: Klára Málková
E-mail: office@socialniporadenstvi.cz

 

 

 


Článek je vydán  v rámci projektu "Spotřebitelská gramotnost pro seniory" za podpory Ministerstva průmyslu a obchodu České republiky.